Termos de Serviço
Última atualização: junho de 2026
Estes Termos de Serviço regem o uso da LIA, agente digital de atendimento da Nexa Talks, por empresas clientes.
1. O serviço
A LIA é uma agente digital de atendimento que opera no WhatsApp da empresa cliente, atendendo os clientes finais dessa empresa: responde dúvidas, abre chamados, gerencia pagamentos, coleta assinaturas, envia lembretes e realiza agendamentos.
2. Quem opera o serviço
Nexa Talks e LIA são marcas operadas por DANIEL FREIRE SERVIÇOS TECNOLOGICOS LTDA, CNPJ 47.063.719/0001-35. Contato: daniel@nexatalks.ai.
3. Responsabilidades da empresa cliente
A empresa cliente é responsável por conectar o próprio WhatsApp, definir o tom, as regras e as integrações da LIA, e garantir que possui base legal para o atendimento aos seus clientes finais.
4. Uso aceitável
É vedado utilizar a LIA para fins ilícitos, envio de spam, ou qualquer atividade que viole as políticas do WhatsApp/Meta ou a legislação aplicável.
5. Integrações de terceiros
O uso de integrações como WhatsApp (Meta), Stripe e Docusign está sujeito aos termos dos respectivos provedores.
6. Limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Na máxima extensão permitida pela lei, a Nexa Talks não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do serviço.
7. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: daniel@nexatalks.ai.